No se requiere pago por adelantado, trabajamos con pago en efectivo y pagos electrónicos. Nuestros precios no permiten incurrir en costos bancarios y cargos por pagos electrónicos o a través de punto de venta.
Las reservas no son vinculantes. Podrás cancelar tu reserva en cualquier momento, enviando un correo electrónico o contactando con nuestro call center sin ninguna penalización. Nuestra agencia basa su trabajo en la buena fe del cliente, si reservas uno de nuestros servicios pero luego ya no estás interesado, por favor, comunícanoslo lo antes posible.
Una vez completado el formulario de reserva, recibirá un correo electrónico en el que se le solicitará que confirme las fechas indicadas. Es muy importante comprobar si la información es correcta y enviar un correo electrónico con su mensaje para confirmar definitivamente la reserva.
Sí, puedes hacerlo contactando a nuestro call center y acordando la nueva hora o fecha del servicio.
El recibo lo emitirá el conductor al finalizar el servicio. En cuanto a la factura, deberá indicar la fecha de cabecera junto con el código único, correo electrónico certificado, número de IVA o código fiscal y enviarla por correo electrónico
No te preocupes por eso, nuestro conductor te estará esperando sin ningún recargo ni penalización. Si vienes con otro vuelo, por favor contacta con nuestro Call Center para que podamos avisarle a nuestro conductor.
El conductor, salvo acuerdo en contrario, le recibirá con un cartel con su nombre y apellido en la sala de llegadas, tras la recogida de equipajes. En lo que respecta a otros tipos de llegadas: en la estación de tren, le recibirá en la cabecera del tren que llega; en el puerto, en el muelle donde se efectuará el desembarque de los pasajeros.
Por favor llame a nuestro centro de atención telefónica. En breve se pondrá en contacto con su conductor.
El traslado es privado por lo que nunca tendrás que esperar en el aeropuerto y podrás salir tan pronto como recojas tu equipaje.
Todas las compañías aéreas cuentan con sus propios manipuladores de equipajes, que se encargarán de organizar el envío de su equipaje a la dirección de su estancia. En casos especiales en los que el cliente no pueda esperar a que la logística del aeropuerto se ocupe de la devolución del equipaje, podrá ponerse en contacto con nuestro Call Center para establecer la recogida directa por nuestro conductor. Los costes y modalidades se fijarán de antemano.
Puede ponerse en contacto con nuestro personal a través del call center, dando la información sobre el traslado y los objetos faltantes. Trabajaremos para encontrar los objetos olvidados y entregárselos sin gastos, si es posible, o sólo se le cobrarán algunos gastos de envío.
Lamentablemente tenemos que contar todos los asientos ocupados.
Deberás introducir la solicitud en el espacio habilitado durante la reserva, especificando la edad de los niños en la casilla “Peticiones especiales”.
No, será el propio conductor o nuestro call center quien se pondrá en contacto con usted en el momento del servicio.
Cada pasajero puede llevar una maleta grande o equipaje facturado y un equipaje de mano. Si un pasajero lleva más equipaje o equipaje de gran tamaño, deberá indicarlo durante la reserva. Intentaremos proporcionarle un vehículo más adecuado según sus necesidades sin ningún cargo adicional.
Sí, se pagaría un cargo extra de 25,00 € por hora al conductor.